2008-10-22
?? 在本人从事房地产操盘近10年间,全国各地接触的上百家甲方、乙方,这其中有些号称目前国内最专业的商业地产
策划公司的方案。这些案子无论从格式、构成、笔法、印刷、装祯各方面都无懈可击,完美之至,且文字内容都是有理有据,引经论典,洋洋洒洒。但是令这些
策划公司公司迷惑不解的是,他们提交的方案竟然全部被否定,那么为什么他们会被否定呢?
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在这里我们不去探讨商业地产策划案的大纲格式和写作风格,而是分析一份成功商业地产策划案的核心应该是怎样的呢?什么样的策划案可以顺利通过商业地产开发商的审核?
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首先,要规范、简洁、易懂。
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大多数
策划公司往往认为一本厚厚的案子更有说服力,更可以显示自己的高超水平和雄厚的实力。的确,一份厚厚的文字是很有气势的,并且可以证明自己付出了很多的辛劳。但是真正需要靠这份策划案来答疑解惑的人们却往往被其中错综复杂的分析和论证弄的头晕眼花,不知所云,说白了就是仍然不知道怎么办。
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其实造成这种现象正好说明了
策划公司自己在面对项目时,心中并没有良好、成熟的方案,不敢轻易下结论。就象民间老中医一样,开一大堆子的药方,治好了是自己的功劳,治死了,那是说明你没有把握好,与本
策划公司无关。
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我们承认面对SHOPPINGMALL这个庞然大物,要涉及的内容、方面非常多,几页纸肯定是说不清楚的,但是,即便无法削减策划案的物理厚度,却应该可以看到清晰的思路、分明的条理,准确知道现在应该做什么,未来应该做什么,该如何精确实行(实现)。
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其次,有较强的可操作性。
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开发商花钱请
策划公司,是希望能够获得解决实际问题的指导性方法和步骤。那么这份东西不需要多少引经论典的内容。开发商需要的是有较强的操作性、解决问题的办法或者指明发展方向的内容,要看到通过怎样的操作流程让他们可以最终赢利。而
策划公司提交的策划案多是格式化的框架内容和无关痛痒的分析,究竟怎样执行,仍然不明所以。因此,
策划公司在作商业地产案子之初,就要分析开发商究竟最关心的是什么,并明确解决方法,确定以后,要把它做透、做深,可执行性要强,便于开发商在实际运用中的操作。
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再次,
策划公司一定要真正懂得商业地产的运营、操作。
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现在大多数从事商业地产的
策划公司并没有本方面的专业人才,多是从住宅、写字楼方面转来的人员。这些人在住宅、写字楼等传统地产方面可能经验丰富,况且住宅、写字楼在中国10年了,他们可以去借鉴。但是面对商业地产呢?难道去借鉴超市、百货大楼的运营可操作模式吗?再或者把超市、百货大楼、住宅、写字楼等这些东西拼凑一下吗?所以
策划公司必须要有一批从商业地产策划实践中磨练出来,或者实实在在操作过这类项目的精英,他们要对商业地产的操作流程了如指掌,懂得商业地产如何规划、怎样运营、以及解决企业发展过程中的危机应对策略等问题。
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最后,以实际调查数据为基础,不可闭门造车。
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其实这一点和上面有些重复,但还是应该再单独列出来。为什么强调一定要进行实际调查呢?因为由于实地进行市场调研将花费巨大的人力、财力、物力,所以多数
策划公司的方案中的数据大都是臆造出来或者蜻蜓点水般的调查结果而已。这些不全面的数据一方面会使自己的策划案的出错误的结论,另一方面会误导开发商(甲方),并且在项目运营过程中产生极为恶劣的后果。所以
策划公司应该就市场和项目的实际变化和开发商及本地专业人士探讨存在的问题和如何解决,并最终完成
营销策划案。?
摘自:http://www.flyteam.com.cn
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2008-10-22 9:43:57 pltao_smile 阅读(130) |
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2008-10-22
???真正的冬天在产业界大老们一片“过冬”论调中终于到来,央行频降双率也没能阻止投资者对经济危机冲击的担忧。而身陷重围的中国中小企业则从曾经中国经济蓬勃发展的沃土变成了这场席卷世界的金融危机的“灾区”,就在各方还在讨论究竟是否“过冬”的时候,电子商务行业点起了温暖这个冬天的第一把火。
电子商务拾柴中小企业烤火
2008年,由美国的“次贷”危机引发的金融市场动荡最终引发了一场席卷全球的经济暴风雪,美国经济低迷让严重依赖美国市场的出口企业销路受阻、通货膨胀和货币升值却在拉高中小企业的生产成本、国家针对货币的宏观调控政策造成中小企业融资困难,仿佛所有的难题都在一夜之间向改革开放以来风生水起的中小民营资本袭来,而让他们无力的是这些问题都无法通过市场的手段解决,于是“过冬”论一时甚嚣尘上。
数据也支持这种观点,据统计数据显示,目前中国境内经过合法注册的企业总数已超过5000万家,其中中小企业占95%以上,数量达到4700多万家以上。中小企业吸纳了全社会75%就业人口,为国家提供了近70%的进出口贸易额,同时为政府创造大约50%的税收,创造了全国新增工业产值的近70%,创造了国民生产总值的40%。但是,2008年上半年全国有6.7万家规模以上中小型企业倒闭,超过2000万工人被解聘。
深深扎根在这片沃土中的电子商务行业对此感同身受,这些受到“冬天”影响的中小企业恰好是电子商务商们的重点客户群,基于此众多商家纷纷支招。
电子商务PC
昨天联想发布了一条消息,“电子商务PC”正式出炉。这批 “电子商务PC”由联想、阿里巴巴和芯片商英特尔共同推出,借助联想在全国的店面和网站销售。
这款电脑的价格为3299元,但其竟然破天荒地赠送了近3000元的软件服务,承诺让企业主买了电脑就能免费做电子商务。这样少见的促销方式,足以唤起经济冬天里中小企业老板的购买热情吗?
在资本危机的背景下拉动购买需求,其难度绝非日常的暑促寒促可比,联想方面昨天承诺说,新电脑将不会因为附加的软件系统增加额外任何费用。
千万条海外记录库
前段时间生意宝推出一千万条买家海外记录库,欲帮助处于外贸危机中的中小企业顺利“过冬”。这个“海外买家记录库”将“产品名称”、“重量”、“目的港”、“出口商”、“进口商”各项明细数据库列举出来,分别可按照英文字母和阿拉伯数字检索,可以很快找到所需企业出口产品的海外卖家。
对于国内企业尤其是外向型中小企业来说,当他们遭遇了寒流的冲击后,如何度过企业的冬天、怎样克服订单的冬天,成了火烧眉毛的当务之急。
暖冬行动
9月27日,首家交易促成型电子商务平台悦商网就提出了一项名为“暖冬”的行动,提出要通过免费帮助企业建设网站、赠送管理软件、大买家订单、架设融资桥梁等具体务实的行动在中国300座城市推动中小企业提高电子商务应用水平,首期行动在9月正式开始实施。
业内人士表示悦商网的这个举动可以说点燃了这场“冬季”来袭时的第一把火,并最终将形成一场燎原的巨焰。因为他将赠送企业管理软件、免费为企业建站、亿元大买家订单等直接带到中小企业面前,如此看来,这项活动带给中小企业的温暖更加实惠了。
悦商网总裁周彦武告诉记者,“悦商网开展‘暖冬行动’的初衷也是为了唤起更多人对中小企业电子商务应用的重视,不仅仅是赠送免费的产品这么简单。”
与大多数电子商务企业借助冬季这个概念炒作自己产品不同的是,悦商网走的是另外一条路线——深耕二三线市场,直接将电子商务这个目前看来理念性的东西变成中小企业们可以用来抵抗严冬的武器。
“暖冬行动”就是从这个观点出发的产物,这项活动是由北京悦商世纪科技有限公司联合中国光华科技基金会、中国中小企业协会、以及特邀软件、硬件、支付、银行、法律、风险投资、营销策划专家以及经济学专家等机构,与各地政府相关部门合作共同推出的一项旨在帮助中国中小企业提高信息化水平、推进中小企业的现代化经营管理进程的活动,活动将在全国范围举行,为此首期行动悦商将投入6亿元人民币的产品和服务,全面帮助中小企业开展电子商务、科学进行企业管理。
悦商网相关负责人介绍,“暖冬行动”主要是利用“悦商网”这个新一代交易促成型B2B电子商务平台,通过整合线上交易信息和线下电子商务经纪人,将国内外拥有雄厚采购实力的大买家直接推向中小企业,以带订单采购的方式为中小企业提供真实的交易信息和机会;同时,悦商网将向参加城市政府主管部门推荐的中小企业赠送企业网站和管理软件,努力协助中小企业推进现代化经营管理进程。其中,最吸引中小企业主的就是悦商和银行、风险投资机构、法律服务机构以及营销策划机构合作开展的高峰论坛,这些具有丰富经验的服务机构将用自己的知识、经验和资源帮助中小企业主们提升企业经营、管理的水平,拓展融资渠道,对资金紧张的中小企业来说,这不啻为“雪中送炭”。
据了解,9月份开展的“暖冬行动”已初见成效,很多参与活动的企业已经建立起了自己的网站,而悦商的技术部门和企业策略部门在近一段时间也一直都在忙于回答接受软件赠送的企业提出的各种问题,“他们大多数都是首次接触这种商业管理软件,很多问题其实都来自管理层面”,一位市场部的管理人员表示。而对中小企业更实际的则是“暖冬行动”直接帮助他们开拓商业机会的功能,据介绍,在每次论坛举办的地方,悦商网的大买家部都带着巨额的采购订单召开采购会,直接在当地为大买家招募供应商,已经有数家中小企业在这其中得到了采购方发来的交易意向。
冬天究竟该怎么过
“授之以鱼不如授之以渔, 中国的中小企业信息化应用程度不足,企业管理远未达到‘科学’的程度,抵御外部经济环境风险的能力较差。”悦商网总裁周彦武表示,只有提升中小企业自身的市场价值才能助他们抵御风雪的洗礼。
对此,一些著名的业内专家都发表了自己的看法,中小企业协会副秘书长张源达表示,加入WTO使中国的中小企业加入到了全球性的市场竞争中,而缺乏核心竞争力的中小企业无法创新,只能在价格战中疲于应对;缺乏自主经营的出口企业们只是加工厂,而信息化程度低使中小企业们无法及时了解国际市场的变化,无法根据环境变化调整企业的发展方向,诸多的短板是中小企业们容易受外界因素干扰的根本原因,如此量级的暴风雪面前他们更显的格外脆弱。
国内著名的营销策划专家贺懋华分析, 目前的电子商务行业的核心商业模式还停留在收费会员、搜索排名等传统的业务上,这种模式固然能保护并积极提升电子商务网站经营者的利益,但是,对于他们的消费者——中小企业来讲,这种模式已经远远不能满足他们的需求,由于电子商务行业规模的扩大、现代企业主信息化意识的提升,被动搜索能够触发的交易的几率越来越低,中小企业在电子商务的投资上越来越大,反而收不到相应的收益,这对他们积极参与电子商务的积极性是有很大伤害的,而且传统模式始终无法解决电子商务交易中的信用问题。因此,帮助中小企业在合理利用第三方平台的同时发展自己的电子商务,在积极参与电子商务的同时提升自己的管理能力,最终能够融入网络化、全球化的新经济体系才能算度过严冬。
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2008-10-22 9:43:12 pltao_smile 阅读(128) |
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2008-10-22
?? 美国次级贷危机引起了全球的金融动荡,全球的经济也开始走下坡路。在这个马云都说要准备过冬的当口,节衣缩食地过日子成了很多企业无奈的选择。为了降低成本,很多企业开始寻找一条更低成本的营销道路。想要马儿少吃草,还能跑得又快又好,这样的方法究竟有没有呢?
答案当然是肯定的。据广州锐意传播研究发现,网络已经越来越成为企业进行营销推广的不二法宝。作为一家入行较久的的网络营销机构,锐意传播自身的业务量同样也反应了这个趋势。
所谓春江水暖鸭先知。身处网络最前沿的IT企业应该是最有发言权的。从近几年各大IT企业的广告投放来看,我们不难发现,由于经济持续疲软,很多企业的户外广告、平面广告的支出都在缩减。由此导致的直接后果就是,平面媒体的日子大不如前了。而网络媒体却丝毫没有受到影响,相反,很多企业在网络上的广告投放量还有所增加。除了广告,企业还在变着法子在网络上增加自己的出镜率。众多公关公司们也看准形势,推出了一系列的低成本网络营销服务。下面就让我们来看看,如何让马儿跑得快,还能少吃草。
低成本网络营销五大常用武器:
一、网络
营销策划 网络
营销策划最典型表现,就是借助某些话题在网站和论坛上进行自我炒作。网络的巨大影响力早已为众人所见识,远的有芙蓉姐姐、天仙妹妹,近的有周老虎照片、王老吉帖子。这些事件有的是自我炒作,有的是媒体主动关注,总之,影响力之大,是让很多人跌破眼镜的。
下图:“封杀”王老吉的帖子
二、网络新闻发布
目前,网络已经超越平面媒体,成为继电视之后,最方便快捷的传播媒体之一。每天在网络上看新闻的人已经远远超过了看报纸的人数。近水楼台先得月的IT数码行业早已经把网络作为自己最主要的营销渠道,这不仅是因为网络直接面向目标人群,而且也是看中了网络的低成本优势,利润很薄的IT数码行业很难支撑传统媒体巨额的宣传公关费用。
下图:IT网站上的广告和新闻成为IT企业主要的宣传渠道。
三、网络活动宣传
网络活动一般在热门网站、论坛举行,以吸引网友的眼球,增加品牌曝光度,甚至直接销售产品。企业可以从活动冠名、活动参与、活动奖品等各个环节得到宣传的机会。数码行业经常使用的论坛有奖征文活动的形式进行新品发布。
非IT类的行业同样可以进行网络营销。早在2005年,雪花啤酒就已经使用网络来配合其“勇闯天涯”活动的推广。而罐装饮料的第一名王老吉,也依靠重磅的投入以及绝妙的策划成为网络营销的新贵。
下图:“欧达”数码相机冠名的摄影比赛。
四、搜索引擎优化
由于搜索引擎技术的不断发展,越来越多的人靠搜索引擎来寻找信息,这也使得依托搜索引擎进行的网络营销成为众多企业开展业务的新方向。通过优化、购买关键字,让更多用户能够搜索到自己,这项新业务不仅让搜索引擎们赚得盆满钵满,也养活了一大批SEO公司。
五、危机公关管理
中国有句老话叫:“好事不出门,坏事传千里”。负面消息一直是让企业感到非常棘手的一个问题。一条消息从一个论坛蔓延至整个网络,进而影响电视媒体和平面媒体进行报道,慢的十天半个月,快的只需要三到四天。对于企业来说,网络是一把双刃剑,能不能挥得好,不仅要洁身自好,还得练出一身过硬的公关技巧,以应对各种突发情况。
公关策划行业的危机公关服务为此应运而生。依靠中药日化起家的霸王防脱洗发护发产品,就曾遭遇过这样的危机。广州锐意传播及时采取网络危机管理,第一时间通过在各大网站及论坛发布正面消息,澄清事实,最终帮助霸王摆脱了困境。时至今日,霸王已经成为中药日化行业的老大。
相比传统媒体,网络营销的优势非常明显。首先,网络媒体的广告费用相比传统媒体低不少。其次,网络营销针对的受众群体更精准。第三、网络媒体的宣传形式多样,能够吸引很多传统媒体主动关注。传播效率更高。这三点优势,让网络营销成为企业开拓蓝海,进行低成本营销的必经之路。网络营销不只是IT企业的专利。在新的经济形势下,谁能把握网络营销的脉搏,谁就能取得致胜先机。
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2008-10-22 9:42:34 pltao_smile 阅读(155) |
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2008-10-22
??? 编辑推荐本书为房地产策划专业的学生或有志于从事房地产策划职业的人士提供一部入门的、基础性的学习用书。统地介绍了从事房地产策划师职业应具备的房地产策划基础知识、基本原理和操作技能。借助本书,他们可以全面系统地了解和掌握有关房地产策划基础知识、房地产策划运作原理以及房地产策划基本操作技能。
内容简介本书是一部房地产策划师职业培训教材,系统地介绍了从事房地产策划职业应具备的房地产策划基础知识、基本原理和操作技能。全书分三篇共17章;第1篇介绍房地产策划的基础知识;第2篇介绍房地产项目策划(前期策划);第3篇介绍地产营销策划(后期策划)。
本书由资深房地产策划师基于多年的策划实战、培训经验撰写而成的,具有全面性、系统性、专业性和可操作性等特点,知用于产策划职业资格培训机构作为培训教材,也适合有志于从事房地产策划职业的人士阅读,还可作为普通高校、成人高校、职业技术院校的建筑类、房地产类、工程管理类等专业或相关学科的参考教材。
作者简介黄福新,男,广西蒙山人。毕业于广东省社会科学院,经济学研究学学历。中国注册房地产估价师、房地产培训师、中国管理科学研究学院学术委员会特约研究员、资深房地产策划师。
1993年进入房地产策划与营销领域,在房地产企业历任售楼员、估计师、销售经理、策划经理、副总经理、总经理及营销总销总监等职务,现任广东省房地产协会市场研究部主任,同时担任全国10多个省、市场地产策划师职业培训讲师,以及一些房地产开发项目的营销策划顾问。
目录前言绪论房地产策划概说
0.1房地产策划是什么
0.2房地产策划干什么
0.3房地产策划有什么
0.4房地产策划想什么
0.5房地产策划讲什么第1篇房地产策划基础知识
第1章房地产策划简史
1.1房地产策划发展的历史背景
1.2房地产策划发展的历史阶段
1.3房地产生恐发展的未来方向
第2章房地产策划理念
2.1概念地产与泛地产论
2.2新住宅宪运动
2.3居住郊区化与新都市主义
2.4生态住宅理念
2.5山水城市思想
第3章房地产策划程序
3.1房地产策划程序涵义与内容
3.2项目洽谈阶段
3.3组建机构阶段
3.4项目调研阶段
3.5项目研讨阶段
3.6提交报告阶段
3.7实施方案阶段
第4章房地产策划模式
4.1房地产策划模式涵义
4.2房地产战略策划模式
4.3房地产全程策划模式
4.4房地产品牌策划模式
4.5房地产产品策划模式
4.6房地产发展商策划模式
4.7房地产策划模式相互关系
第5章房地产策划创意
5.1房地产策划创意的涵义与作用
5.2房地产策划创意过程
5.3房地产策划创意思维
5.4房地产策划创意思维方式
5.5房地产策划创意运作
第6章房地产策划主题
6.1房地产策划主题策划
6.2房地产策划主题作用
6.3房地产策划基本原则和要求
6.4房地产策划主题分类
6.5房地产主题策划具体运作
6.6房地产策划案例分析
第7章房地产策划师
7.1房地产策划师涵义
7.2房地产策划师的地位与价值
7.3房地产策划师的知识体系
7.4房地产策划师能力与素质
7.5房地产策划师职能
7.6房地产策划师职业道德
第8章房地产策划代理
8.1房地产代理涵义
8.2房地产策划代理运作环节
8.3房地产策划代理形式
8.4房地产策划代理来源与模式
8.5房地产策划代理收费
8.6房地产策划代理发展趋势
第9章房地产策划报告
9.1房地产策划报告的重要性
9.2房地产策划报告的编写要求
9.3房地产市场策划报告
9.4房地产设计策划报告
9.5房地产投资策划报告
9.6房地产营销策划报告……
第2篇房地产项目策划
第10章主地产项目策划概说
第11章房地产市场策划
第12章房地产投资策划
第13章房地产设计策划第3篇房地产营销策划
第14章房地产营销策划概说
第15章房地产营销策划
第16章房地产形象策划
第17章房地产广告策划附录房地产策划师国家职业标准(试行)
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2008-10-22 9:40:40 pltao_smile 阅读(139) |
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2008-10-22
在西北做项目多了,跟羊有了感情,对狼有了了解。
原来做传统营销策划时,对于养羊的感觉,没有现在那么强烈,因为用传统营销去养好一只羊,是非常不容易,要教会羊识别风向,要指导羊会闻四方空间的草腥味,更要让羊知道怎么去吃草?怎么吃到草?怎么才能把最好的草吃到?有时,羊到了一定程度还需要自己玩点“个性”,独自一个人去找感觉,搞不好感觉找到了,羊就跑了,你的养羊任务也就完成了。
当然我说的羊,大家都知道的,只是一个比喻,羊就是当今的企业,而且还是在生存线上挣扎的小企业。
所以在传统营销项目策划时,我对于养羊的要求很高,需要进行考察与观察,要用独到眼光看企业。
所谓的眼光独到,可以从这几个方面来表述:
本文发表于博锐|boraid|
一是产品是不是有前途?由于我是做习惯产品营销策划,对于其它行业并不太关注,只关心企业有没有好产品。好产品的界定在于产品是否有独特性?产品是否有普遍性?产品是否可以有塑造性?产品是否不受外界的限制性?等等,如果其中有一个问题,就得要有同时的多个方案可以解决,才能决定是否可以养成,像新疆独有的高寒雪芝虽然很稀有,但只要技术到家,是完全可以通过培育使其稀有变成批量产品的,特别是维医1600年的临床效用,可以证明这不是一般的营养品,只需定位定准就可以。
二是企业负责人的想法是否对路?小企业的老总虽然很苦,但有些都有着自己的小算盘,这时需要你的眼光来看清楚你的养羊目标了。无非三点:一是要有一个很现实的近期与远期的想法,不是那种挣上一点钱,就想换行业的人,那是最重要的。二是要有对产品有着相当的专业了解,使产品在他的手里搞出来是科学的,而不是乱造的,这是涉及到道德问题了,一定要看准,要是没有了这一条,就是产品再好,也不可能有多大的出息。三是要看个人的悟性,有没有经营的头脑,有了好产品,只认个死理,天天像卖豆腐一样跑农贸市场去摆摊子,我你要改变他的经营头脑,可能难上加难。
三是市场的营销通道是否可以更广泛一些?一个产品在市场营销中要是只有一个通路,其它办法都被产品的一个主要条件所左右,那么对这个产品最好不去养它,养成了也不会有好的市场前途。所以我一直搞不懂的一点,新疆的各级政府与企业,总是喜欢把当地最有前途的果品做成饮料,从来没有想过,饮料做成后,面临的第一关就是运输问题,新疆到兰州才走了一半路,还没有出西北,要是到沿海,运输成本比饮料本身还要高,再有水平的人去跟内地的饮料巨头竞争,那肯定是死的多,活得少,更何况现在新疆那么多的好饮料一个也没有活成。像有这样的制约,养羊的人要对产品的营销方向全盘考虑得非常清楚,特别重点考虑产品出来的附加值是否高,要是很高,又有竞争力,那么养羊是养对了。
四是企业在资源方面与资金方面是不是有一定的实力?特别是资源方面,要是资源掌握在别人手里,自己完全没有一个还手的能力,那么最好不去养这只羊。因为等你养成后,羊就成了其他企业的榜样,你只能看着人家发“羊”财,自己只能是阿Q式地自嘲自己。至于资金实力,由于是通用性强,可以想许多办法,甚至有时不一定非得有资金就可以解决问题。电视剧《大宅门》里白景琦不是用大便包装成精品把资金搞到手,这还是一个运作的技巧问题。难道有了产品,还不能通过其它方式解决资金问题?我想,这比资源要好搞得多,但也要当作一个大事来考虑,不然,资金一死,谁也救不了谁。
五是你的策划与培养能力是否到位?这是养羊人自己的事情,要是做不到这两点,也最好不养羊,要是养起羊来,自己都没有底气,怎么让企业老总有底气呀?当产品进入你的第一眼光时,你就会发光,你就会发现商机,说明你的策划能力是有功底的。我们最早看中笑厨酱油,是因为酱油打开市场,到哪里都可以去建店生产。要是让恰玛古这样的植物,东西还没有出新疆就烂在家里,那是不可能做成面广市场的,只能在家里把问题解决。当然,笑厨这只羊并没有养好,养到一个多亿时,企业认为自己可以运行了,让我们再养,面子说不过去,所以,就不认这个“干爸”了。
有了五个条件,还需要其它更多的了解,如农副产品需要从农民手里收购过来,是不是政府支持?收购资金是否可以让政府帮助解决等等。
当然最关键的是对产品的塑造,要想产品能够在市场中不可复制性,就需要通过策划进行塑造。就像高寒雪芝,老总到我们把资料放到她面前时,她都不相信,竟然在中国的历史药典竟然遗漏这个物种,没有记载,而只有维药志中才有记载。这才相信面前这物种不是普通的灵芝,而是真正的雪线上的耐高寒的雪芝。经化验研究,其中营养成份含量根本就不是一般灵芝所能比的。于是,我们以维医为主体医学根据,进行对“羊”的研究与包装。三个月时间,上市了,一个全新的营养品在中国诞生。
2006年4月,我记得最清楚,在养传统营销“羊”时,我们发现要是没有自己的养羊通路,有时,也是很难上市见面的,因为传统通路实在太复杂,不可控制的东西太多了,搞不好辛辛苦苦养成的“羊”,让别人赚了个好价钱。
传统养羊存在着许多问题,主要表现在三点上:
第一个问题是产品的组合由于受到资金与市场的限制,有时不能随着策划思路顺利进行,往往只能完成其思路的三成实践。
第二个问题是产品通路的不可控制性,有产品不一定有市场,最大的瓶颈就是通路的打造,除资金外,最关键是经销商不一定认你这个主,需要时间来证明,这就给小企业带来了压力与销售困难。
第三个问题是执行力,小企业几乎谈不上执行力,也不知道用什么方法去执行,人力资源在小企业里是一张白纸。就是有执行力,有时一旦计划执行的不到位,企业老总就会出现信任危机,到这个时候养羊人与“羊”最容易出现大的波动和分歧,甚至就此与羊分道扬镳。
第四个问题是市场大气候,刚开始市场一路见好,但到关键时刻却因为政策或是其它种种想都想不到的原因出问题了,给羊的打击是致命的。像我们当时搞得奶片产品,我们质量是一流的,但这个只能是自己知道,刚开始上市非常不错,大家很认可这个产品,结果后来搞出个毒奶粉事件,一个政策,彻底把我们的产品归入到奶粉标准里面,打入冷宫。
总之,传统养羊过程需要更多的敏感目光,风险特别大。但一旦成功,养羊三年,可以吃上五年了。
为了解决传统营销养羊难度大的问题,我们睁大眼睛,看一看做一种我们自己可以简单控制,但又不耽误企业发展的有效路子,结果发现,电子商务是一条很好的路子。
电子商务养羊非常合适,一是快,产品看准了,就可以进入策划运行,产品一成品,手续一齐全,就可以上电子商务平台,减少了中间人为的许多因素,也减少了非常大的入市费用,就是市场销售反映不好,对于企业也损失不大。二是简单,不用再进行通道选择,也不用招用营销人才,人力资源可以做到共享。更不用去购买运输工具,使资金使用量放到最小。三是来回通,电子商务一旦做通了,有了一定量的资金实力,就可以做传统市场营销,毕竟传统市场还是与电子商务差别很大,要想成为真正意义上的品牌统筹,传统营销是不能缺的,通过电子商务,网络品牌有了,那么做传统营销会更好做一些,如我们的有一只羊,叫阳光沙漠玫瑰就是典范,做了两年的电子商务,现在开始涉及传统专卖加盟行列,成为和田玫瑰的唯一一个走向大市场的品牌。
有了这样的前提,电子商务平台的建立,成为了我们养羊人眼光的“定晴台”,三年风雨,我们做了三张王牌:
一是对地域性产品进行了全面的分析与了解,并进入分类,再进行策划前的整合,成为电子商务营销中的一张王牌,那么就可以进行全面的策划运行了。
二是对产品进行初步的影响包装后,提出电子商务的特有卖点,开始与企业发生业务往来关系,培训企业更多的了解电子商务平台,让更多的企业从中找到产品与电子商务之间的经营联想,这是我们的第二张王牌。
三是建立一个实实在在的网络平台,我们称为人力组合王牌,现在做电子商务的人都是年轻人,这些人对于产品的理解能力太差,所以要想搞成一个产品系,几乎是不太可能,我们只有给他们建立这样的平台,才能让他们去运行自己熟悉的平台交流服务这一块任务。
而我们现在没有这样的平台,也投资不起这样的平台,我们就去借助别人强大的电子商务品牌平台,用马云的淘宝网不是现在C2C交易的第一品牌吗?我们可以与这些强大的商务平台合作呀。淘宝网作为我们的商务平台展示武器,得到马云的支持。我们以此来搭建自己的一个商务交易圈子,我们现在的《天使在人间》、《西部商盟》和马上全面进入联盟体系平台的《狼行天下》网络营销系,让更多的愿意从事电子商务营销的自由人进入我们的产品网营销系,他们只需要对消费者进行专业研究和服务,其它的事情由我们养羊人来完成。
有了这样的全面的保障体系,电子商务营销成为了真正小企业走向品牌之路的一个特大平台,我想我们的“养羊”眼光肯定会得到企业、受益个人和消费者的支持。
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2008-10-22 9:39:04 pltao_smile 阅读(136) |
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2008-10-22
公关策划中创新的最主要、最迫切问题是:不知如何创新,打不开思路,无从联想;或联想太多,创新、实施成本太高;对此,特提出如下建议:?
(一)如何打开创新思路?
1、公关全息交合法?
其基本思路是使信息"繁殖",不同性质的信息交合生成新的信息。信息交合的反应场是"魔球","魔球"可以向任何方向旋转,各种信息可以任意交合,信息的引入与层次的变换会引出系列的新信息组合,新构思就会源源不断地出现。? 其运用方法分为五步:?
(1)确定中心。即确定研究对象,如:公关策划。定为信息座标系中的零座标(即魔球)。?
(2)画出标线,一线为一维。至少两条方能交合,多者不限。如:按系统工程有三维;按新闻写作有五个"W"一个"H";按公关策划,笔者设计了至少十维。?
(3)注出标点。即在信息标上注明有关信息点。?
(4)相互交合。即以一条标线上的信息为母本,另一条标线上的信息为父本,交合后便可产生新信息。任何两条线都可以互相交合,然后再同其他线交合。?
(5)任何交合产生的新信息,还可以根据需要继续交合,产生第二代新信息。?
如:为食品厂策划推出新产品,可以食品为一维,与历史维相交,至少可产生出各朝各代的风昧特色信息。与民族维交合,至少可推出 56种产品 ;民族维再与历史维交合,产生不同历史时期的各民族系列食品,开发新食品的思路就宽了;再与文学维交合,就会得到古今中外大量信息。信息交合是一个取之不尽、用之不竭的宝库。?
公共关系策划方案也是如此,可以借用本文图中提出的方法,如:可以设置组织目标、公众类型、公众愿望、媒介、时间、地理、知识、活动、手段、生活等维度,然后交合,在一系列结合点上产生灵感、思路。??
例如:洛杉奇品牌的策划过程可以说明。?
A、企业从组织维出发:知名度与生活维的食品结合,产生"国大"、"国味"品牌。B、产品与公众愿望交合,产生"什锦苑";C、专家用地理维, 提出"天下第一庄" ;D、与音乐结交合,联想国际大厦"国际",联想《国际歌》中的翻译,将"International"译为"英特纳雄耐尔",缩写后起名起名"英特" ;E、联想知识维的历史:赵国;F中国历史人物赵子龙、荆柯,外国历史人物 :哥伦布;G、与民俗交合,美国"发现节",与英语交合,"Finder",起名"方德尔";H、名胜赵州桥,从公众维与组织维的知名度交合,俗称"大石桥" ……。最后,I、根据公众维与地理交合:I1、用合资对象美国的洛杉矶;I2、再结合生活维:食品、"曲奇"I3再交合公众愿望维:消费者渴望:安全、尊重、自我实现,有些崇洋心理;最终定为:"洛杉奇"品牌。 策划成功,使该品牌在135家同行中脱颖而出,非常有个性,已成为当地名牌。(当然,这仅是举例,当时的思路比这个过程要复杂得多。)?
2、借鉴已有创造性思维方法??
创造性思维方法又称创造技法、创造工程,是创造性思维作用下形成的实用方法与技能。在创造学中占有极其重要的位置。常用的创造性思维方法可分为:集思广益法;默写法;匿名咨询法;排列法;信息交合法;检核表法等形式。其中集思广益法亦称"智力激励法"、"头脑风暴法",民间的"神仙会"也属于这类方法。它可以在较短的时间内通过与会者的创造性思维获得许多设想和建议,是我们使用时间最长、最普遍的一种方法。?
下面我们介绍用排列法创意的案例:?
排列法指创造过程中,对事物的特性一一列举,然后进行排列,分清主次,引起联想设计,是进企业诊断,理清思路的好方法。排列法可分为:特性排列法,缺点排列法和希望点排列法。??
(1)特性排列法,是把创造对象的特性一一列出,然后围绕特性进行创造。这种方法是从对象的"词"来排列特性。例如用"特性排列法"策划企业理念:?
名词策划:?
华中电力,力报中华(华中电力)?
德报人类,力创未来 (德力西集团)?
同修仁德,济世养生、(同仁同德,济世养生)(同仁堂)?
一切美好从今日开始(今日集团)?
动词策划:??
点燃强国动力 承载富民希望(长安汽车公司)??
经天纬地 和哀共济(三利毛线)?
激荡百年自豪 报晓现代生活(德州扒鸡)?
天公造物为我所用 提炼精华还之于民(双龙制药)?
形容词策划: 雨水让世界焕然一新(雨水集团)(这是名词策划与形容词策划结合的产物)?
点绿成金,造福万民(草原兴发集团)?
想想还是爱人好(爱人果计)?
心正药精(信心药业)?
(2)缺点排列法,是改进旧事物,老组织的一种常用技法。其做法就是把存在的缺点一个个找出来加以排列,从中找到主要问题加以解决。这种方法比特性排列简便一些,但对研究者的水平有较高要求,否则就易吹毛求疵,抓不住主要矛盾。?
(3)希望点排列法,一般是在缺点排列法运用的基础上,针对现存缺点提出希望而争取的创造技法。缺点排列法也称被动发明创造法,希望点排列法以称主动发明创造法。在发明创造过程与公关方案策划过程中这殉种方法是相反相成的。运用希望点创造法需要较强的想象力,提出希望达到的目的,设计出理想的组织形象。?
策划时我们往往是先用缺点排列法,再用希望点排列法,从而找到思路,明确要解决什麽问题,达到什麽目标。?
(二)如何降低创新成本??
打开思路后的问题就是:创意无限,使用有限,成本上升,无效劳动增加。解决的思路就是规划主攻方向,选准突破口,再去创新。争取作到一剑封喉。象针灸一样,一针下去,全身通畅。?
格言说:人们只记得第一,不记得第二。CIS中的"I"即"Identity"意为"同一、身份、个性、特性",公关策划若要在注意力经济中取胜,争夺到有限的注意力资源,就一定要把握创新的灵魂,"追求第一,创造惟一,创造竞争的不可比性"。操作方法就是:"寻找我的惟一,辨证我的惟一,开创我的惟一,占为我的惟一,张扬我的惟一,保卫我的惟一,超越我的惟一"。打好"惟一"这张牌。?
1、寻找我的惟一,对自己的资源盘点,包括有形资产与无形资产,找出什麽是惟我独有的,以此作为创新的基点。如安徽威狮啤酒厂是一个83年创办的企业,原来采取跟进策略,低价竞争,在销售上吃了亏。我们导入CIS 后,采取名牌战略,创新思维,建议用他们自己特有的,用冰晶化工艺处理过的啤酒作为突破口,树立了新形象,结果每瓶单价从1元上到2.25元,效益也自然上去了。(此案例获2000年中国首届策划艺术成果博览会金奖。)?
2、辨证我的惟一,即用辩证法,象医生诊断、辨证一样,从你的众多惟一中(如果你有的话)找到最恰当,最有市场价值的惟一,作为创新的起点。例如,对蒙古度假村的策划,他们的资源有:世界最大的蒙古包歌舞餐厅、蒙古包式的客房、射箭场、跑马场、勒勒车、篝火晚会等。开始形象宣传总是先说娱乐,主打跑马场、射箭场等。然后,再说还有世界最大的蒙古包歌舞餐厅、蒙古包式的客房。这本未尝不可,可是到了现场一看,所有设施,沿着公路和楼房之间一竖条纵向排列,没有一点草原风光,跑马场周长才200米,射箭场也尚未完善,勒勒车没做好。这样的宣传不符合见多识广,又挑剔的北京公众的心理,于是笔者为其策划:以在北京惟一的世界最大的蒙古包歌舞餐厅(已营业)、蒙古包式的客房为龙头,全套蒙古文化为主,把跑马场等作为辅助设施,即名正言顺,又突出了世界第一的资源。增加了与同行竞争的核心竞争力。得到企业家与行家们的认同,使竞争对手无法比肩。?
3、开创我的惟一,如果本组织没有什麽"惟一",或仅有的"惟一"不适宜作为策划基点,就需要创造新的惟一。例如:我们为雨水集团策划时,就设计了"雨水文化",提出了"水滴石穿,润物无声,滴滴相聚,力能拔山"的雨水精神。为洛杉奇策划时,开创了石家庄第一家连锁店。为奥开集团策划时,提出了买"放心肉"的营销战略等。?
4、占为我的惟一,即利用已有的社会资源,使之为我所有。在古往今来的历史宝库中,浩瀚的知识海洋里,在不断激增的信息中,有无数宝藏有待开发,等待我们去唤醒。例如:河南的中药厂,因受到"周口假药案"的影响,形象受损。信心药业的前身郑州中药厂又是破产的企业,如何扭转形象?我借助了河南出身的中国医圣张仲景的形象,塑造、开发、升华了信心文化,利用张仲景的思想开发新理念,树立起张仲景的铜像,开办"仲景堂",处处以张仲景为楷模,既对内教育员工,又对外塑造了形象。使企业起死回生。(此案例获2000年第四届中国公共关系案例大赛金奖。)?
“扎西德”本是藏族同胞日常的问候语,我们用它做了"珠峰圣茶"的主打广告语,"珠峰圣茶,扎西德勒"就成为我们的无形资产。?
今日集团的纯净水用"27层过滤"的广告塑造纯净的形象,也是将通用工艺过程艺术化地占为己有,既真实又有说服力。?
5、张扬我的惟一,即大肆宣传你的惟一。如果你找到、创出、或占有了"惟一",千万别犹豫,别客气,以此为基点,快快展开创新的翅膀使它高高地飞翔,要让世界知道它。我们为东高集团策划时,他们有把羊绒纺到120织纱的技术,他们的羊绒衫可以夏季穿,舒适、凉爽、不靠身、与真丝混纺后,就更结实了。于是我们就塑造"东高羊绒潇洒四季"的形象,与鄂尔多斯的"温暖全世界"抗衡,让世界知道羊绒服装可以夏季穿,开创新的销售市场。?
同时切记,"惟一"是种子,千万别吝惜为种子浇水。太阳神不导入CIS,产值不会增20倍;李宁与童非当年可以说是齐名的体操世界冠军,而现在,经过策划宣传,李宁成为国家名牌,童非却很少有人记起。因为童非无形资产的种子没浇水。?
6、保卫我的惟一,即要利用法律的及一切手段保护自己的"惟一"。惟一是创新的成果,是能带来超额利润的新的财富长点,但很容易被剽窃模仿,使之丧失惟一的地位。因此,应马上加以保护,对自己的无形资产、创新成果要及时申报,无论是品牌,还是新技术,新服务,要及时申报专利加以保护,并对市场加以监测。总之,要突破计划经济时的思维定势,使自己无形资产产业化、商业化、法制化。特别是进入WTO后,要更注意保护自己的惟一自己的优势,防止经济间谍窃取或被同行无偿"克隆",乃至被"李鬼"取而代之或败坏名声。?
7、超越我的惟一,即要不断地自我更新。要有危机意识,今天的"惟一"明天可能就成为一般。历史总是长江后浪推前浪,过去,一项发明可以独领风骚几百年,现在,时代发展了,知识经济的高科技使得信息爆炸,一项新技术可能进领先几个月,甚至几天,一招鲜吃遍天的时代一去不复返了。我们决不可以固步自封,惟一需要发展,需要再创造,需要不断超越,这一特定的资产才有生命力。海尔集团就是因为每天都有新专利问世,才能独执牛耳。小天鹅是靠?末日管理"的翅膀才领飞到了今天。?
创造和使用"惟一"是一项系统工程,要从整体把握,审时度势。我们为雅戈尔、今日、东高、三利、德力西等有一定实力的企业策划时,早就采用了"整合营销传播"的方法,调动一切可以利用的力量进行传播,把我们的"惟一"推向极至,推向世界,确保这个惟一是你的,并从中收获,为民造福。?
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2008-10-22 9:38:02 pltao_smile 阅读(149) |
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2008-7-9
中国目前的网络营销,充其量还是处于“淫”和“营”的阶段之间,能够做到“营”和“嬴”的毕竟是少数。由此,造就了一个很大的网络营销市场。
??? 第一重境界:“淫”销
??? “淫”的含义,这种境界说白了,就是狂轰滥炸。
??? 套用大腕中的台词,一定得选网民最多的网络领地,用最无耻的营销工具,发就发最厚颜的营销邮件,一发直接命中。邮件地址至少也得100万个,什么◆相关啦,免费圈套啊,虚假信息啊,能用上的全给他用上。邮件里面带点荤的,页面里面有木马,只要网友上套,甭管有事儿没事儿都得让人家“Warning:设置为主页”,一口地道的Chinlish,倍儿有面子。
??? 在新华字典里面,“淫”包含了几个意义:
??? ⒈过分,过度,无节制:~雨。~威。~侈(侈:浪费)。骄奢~逸。
??? ⒉迷惑,诱使腐化堕落:富贵不能~。
??? ⒊不正当的男女关系:~乱。〈引〉好色:贪色为~。
??? 显然,网络“淫”销的淫,主要是指的第一个意义。过分了,过度了,没有节制,丝毫没有半点网络礼仪可言。同时,在这个层面的营销,往往会掺杂有一些迷惑人的东西,败坏社会风气。如果说针对第一点,我们还可以忍受的话,第二点,我们就必须采取行动制裁了,否则受伤的是整个社会,尤其是网络社会。
??? 在此阶段,营销工具表现为强制性、无序性、廉价性。诸如邮件列表、个人广告链等大行其道,但是说句实在话,营销人员很多都不知道自己究竟在干嘛,到底能够有什么样的效果。结果往往是遭到众人的唾弃,毕竟中国是礼仪之邦,不懂礼的人,往往会被被踢出圈子外。当然,面向青少年的营销,或者面向初级网民的营销也取得了一些效果,这是由于他们自己的网络礼仪规则尚在建立当中。
??? 第二重境界,“营”销
??? 在新华字典中,对营的解释,按照频率排列,出现在前面的是,⒈经管,料理:经~。国~。私~。~业。~护。⒉谋求:~利。~救。~私舞弊。无~无欲。
??? 因此,网络营销在这阶段出现了经营管理和一定的目的性。营销工具也升级,诸如Banner广告、画中画,首页文字链结、搜索引擎竞价排名等开始出现。有专门的人才出现。人们开始在产业的价值链上进行分工,比如精通SEO的王通,能够在网络营销的经营管理上为企业出谋划策,而企业的营销目的性也得到了进一步加强;再有9238,是国内最早开始专门研究用户体验的网络狂热分子,为产品的优化打下了坚实基础;再有Ray,舒讯,在市场上进行推广,擅长合纵连横,能够上演一台好戏;再有一些渠道人员,如领先中国的万网,将各种营销工具整合,借ISP经验,形成了网络营销顾问的渠道做战能力,使得服务迅速普及开来。
??? 在这一阶段,各种营销工具都表现为强渠道、竞争性、有偿性的特点。用户可以进一步控制,并且,整体产业链条基本形成,用户对营销的认可进一步加强。
??? 第三重境界,“嬴”销
在“营”销这一阶段,企业的网络营销胜出,还是靠渠道的强度,也就是以什么的样的途径抓取用户的注意力。
??? 中国目前的网络营销,充其量还是处于“淫”和“营”的阶段之间,能够做到“营”和“嬴”的毕竟是少数。由此,造就了一个很大的网络营销市场。
??? 第一重境界:“淫”销
??? “淫”的含义,这种境界说白了,就是狂轰滥炸。
??? 套用大腕中的台词,一定得选网民最多的网络领地,用最无耻的营销工具,发就发最厚颜的营销邮件,一发直接命中。邮件地址至少也得100万个,什么◆相关啦,免费圈套啊,虚假信息啊,能用上的全给他用上。邮件里面带点荤的,页面里面有木马,只要网友上套,甭管有事儿没事儿都得让人家“Warning:设置为主页”,一口地道的Chinlish,倍儿有面子。
??? 在新华字典里面,“淫”包含了几个意义:
??? ⒈过分,过度,无节制:~雨。~威。~侈(侈:浪费)。骄奢~逸。
??? ⒉迷惑,诱使腐化堕落:富贵不能~。
??? ⒊不正当的男女关系:~乱。〈引〉好色:贪色为~。
??? 显然,网络“淫”销的淫,主要是指的第一个意义。过分了,过度了,没有节制,丝毫没有半点网络礼仪可言。同时,在这个层面的营销,往往会掺杂有一些迷惑人的东西,败坏社会风气。如果说针对第一点,我们还可以忍受的话,第二点,我们就必须采取行动制裁了,否则受伤的是整个社会,尤其是网络社会。
??? 在此阶段,营销工具表现为强制性、无序性、廉价性。诸如邮件列表、个人广告链等大行其道,但是说句实在话,营销顾问人员很多都不知道自己究竟在干嘛,到底能够有什么样的效果。结果往往是遭到众人的唾弃,毕竟中国是礼仪之邦,不懂礼的人,往往会被被踢出圈子外。当然,面向青少年的营销,或者面向初级网民的营销也取得了一些效果,这是由于他们自己的网络礼仪规则尚在建立当中。
??? 第二重境界,“营”销
??? 在新华字典中,对营的解释,按照频率排列,出现在前面的是,⒈经管,料理:经~。国~。私~。~业。~护。⒉谋求:~利。~救。~私舞弊。无~无欲。
??? 因此,网络营销在这阶段出现了经营管理和一定的目的性。营销工具也升级,诸如Banner广告、画中画,首页文字链结、搜索引擎竞价排名等开始出现。有专门的人才出现。人们开始在产业的价值链上进行分工,比如精通SEO的王通,能够在网络营销的经营管理上为企业出谋划策,而企业的营销目的性也得到了进一步加强;再有9238,是国内最早开始专门研究用户体验的网络狂热分子,为产品的优化打下了坚实基础;再有Ray,舒讯,在市场上进行推广,擅长合纵连横,能够上演一台好戏;再有一些渠道人员,如领先中国的万网,将各种营销工具整合,借ISP经验,形成了网络营销的渠道做战能力,使得服务迅速普及开来。
??? 在这一阶段,各种营销工具都表现为强渠道、竞争性、有偿性的特点。用户可以进一步控制,并且,整体产业链条基本形成,用户对营销的认可进一步加强。
??? 第三重境界,“嬴”销
??? 在“营”销这一阶段,企业的网络营销顾问胜出,还是靠渠道的强度,也就是以什么的样的途径抓取用户的注意力。
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2008-7-9 10:39:56 pltao_smile 阅读(140) |
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2008-7-9
?10年前,笔者进入
营销策划行业,开始接触到无数的中小企业。他们多年来在市场上摸爬滚打积累了一定的基础,但为了取得更快的发展,或者说想从市场上获取更大的成功,开始寻求
策划公司的协助。由于企业对
策划公司心存过高的期望,导致
策划公司着眼于企业的眼前利益,设计出来的营销战术都明显具有急功近利的烙印。某些企业,尤其是那些处于整体营销水平都很落后行业的企业,侥幸通过
策划公司的帮助获得了成功,但是根据我的研究分析,这些被
策划公司“营销”过的企业,大部分并没有真正成功,只是平庸地活着。这些企业普遍犯的一个错误,就是缺乏从战略角度去看待营销战术,而营销
策划公司也没有耐心真正地帮助这些企业,进行战略规划下的系统营销战术设计。
??????? 2005年,我开始把从MBA课堂上学来的战略管理,结合接手的策划项目和企业的市场实际,有意识地帮助企业导入基于营销导向的战略策划。这个过程非常艰难,有很多企业总是错误地认为,他们请
营销策划公司的真正目的是策划战术而非战略,同时认为自己的战略没有问题,导致部分策划项目并没有达到双方预期的目的。
??????? 经过这么多年的策划实践,我深深地感觉到,营销
策划公司在企业战略模糊不定的情况下,为满足企业急功近利的市场扩张而设计的基于短期利益的营销战术,是一种传统策划时代的点子思维,是一种典型的头痛医头,脚痛医脚的投机策划。????????????????
??????? 重新诊断企业的核心问题
??????? 2007年年末,在我耐心的劝说下,我成功地帮助一个食品客户A企业,导入了基于营销导向的战略策划。
???????? A企业是一家仅创立3年的小企业,全年的营业额刚满2000万元。起初,企业与我们合作的目的,是希望我们帮助他们解决连锁专卖店的区域扩张,也就是招商策划,当时合同也是这么签的,但是,当我们开始合作以后我才发现,A企业根本没有战略这个概念,管理层也是由4个3年前一起打江山的好朋友组成,除一个老板外,3个管理者各自分管了行政、生产和营销。由于市场本身的机会,企业每年也有30%的增长。3个月前,老板找到我,希望我们能帮助他们加快扩张步伐。
??????? 在内诊外调的过程中,我们发现,A企业存在着几个很大的问题。首先是公司内部的管理,由于缺乏战略而比较混乱,很多决策都是非常随意的,员工流动率非常大。公司也没有系统的管理制度,没有激励奖惩制度,总体而言是一个非常典型的处于草创时期的小企业。
?????? 其次是公司已经在当地区域开出30家专卖店,但销售业绩差异很大,好的每天有5000元上下的营业额,差的每天仅有几百元。那些营业额比较低的经销商和加盟商,普遍意见比较大,并且对企业品牌的未来不看好,有些甚至想改换门庭,转投竞争对手。
??????? 另外,作为一个想走连锁经营模式的专卖店品牌,A企业连基本的品牌定位都没有,对管理30家专卖店的营销人员,也根本没有进行系统管理,也就是说,A企业目前还没有一个完善的营销队伍。
??????? 从合同上看,我们只负责招商,但是,我相信即便我们能策划一次成功的招商,在几个月之内,可以帮助企业完成从30家到100家店的扩张过程,但是这丝毫也帮不上这家企业的忙,相反,可能因此而害了企业。因为我们觉得这个企业需要的不仅仅是扩张,而是公司的战略规划。
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2008-7-9 10:37:50 pltao_smile 阅读(161) |
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2008-7-9
企业家·策划师·外脑
??????? 企业家都是出色的策划师。因为营销策划就是策略和计划,企业家正是通过策略,把自己的计划一步步落实而变成现实。
??????? 实效的营销多是企业家策划出来的。外脑是策划的催化剂,让企业家的初步构思得到落实,方案更加可行,效果更加出彩。
全才·通才
企业家都是通才,多数都是在发展过程中给逼出来的。因为是通才,所以在某个领域不够专业,或因事务缠身无法关注并研究所有领域,才需要请外脑来帮助解决。
??? 外脑都是专才,多数是在专业领域给熬出来的。因为是专才,所以在某个领域掌握最全面的资讯和专业的工具,借助专业的优势为企业谋划诊断,给企业“锦上添花”。
请外脑干什么?
??? 企业为什么找营销策划公司,一定是为了解决自己某方面的问题。所以选择营销策划公司是看两个指标。一是看你的问题和策划公司专家擅长的领域是不是一致,比如你去看胃病,找再好的眼科医生也没用。——那些声称能包治百病的医生往往是靠不住的。二是看解决问题时需要付出的成本是多大。即使问题解决而成本太大都是营销策划公司的水平问题(当然,如果问题很严重又想花小钱解决也不太现实)。就像简单的感冒一样,吃点药就能解决的问题,打点滴肯定也能解决。但你的投入和收益是不一样的。
怎样考察外脑?
最重要的还要看看营销策划公司去年和今年的客户是谁,投入和业绩如何?而不是以前曾获得过什么称号。毕竟,现在的营销环境变化很大,就像病毒一样在不停地升级变异,用以前的药解决不了问题,反而耽误了治疗的最佳时间。
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2008-7-9 10:33:22 pltao_smile 阅读(159) |
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2008-5-6
??????? 公关策划即根据公关目标,制定公共关系工作的规划和实施方案。一般具有审视境况、确定目标、选定公众、选择方、预算经费、评定成效六点模式。在这六点模式中,确定公关目标是十分重要的一环。目标模糊不清或选择有错,耗资“追名逐誉”,工作趋炎附势,成效将甚微。甚至会产生有效率而无效益的公关工作。
?????? 酒店是一个小社会,人与人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系。酒店公关工作比起其它行业的公关工作来讲,完成公众由敌视到同情,由偏见到认可,由冷漠到兴趣,由无知到了解的转变更为重要。将这四种消极态度变成积极态度,最终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解,以广结良缘,创造良好的组织形象和社会声誉,创造宽松的社会环境,是公关工作的主要目标。
??????? 确定正确的公关目标,必须对本企业有一个正确的评估,企业形象如何,信誉如何,不能由企业领导的主观印象或期望来决定,而是要依据外界对该组织拥有的真实印象决定。目前,全国近70%的宾馆、酒店还未纳入行业管理之中,少数酒店还不能把自己完全置身于涉外酒店的大市场进行形象透视,往往出现自己的过去和现在比,自己和本系统不同行业的企业比(单纯经济效益指标)的现象。没有一个符合客观的形象评估,就不可能产生科学的公关目标。因此,通过多种途径收集形象反馈,确立本酒店的公关目标,是酒店公磁工作的关键所在。比如,酒店通过新闻媒介把公共关系工作要输导的信息最大限度地发行或播放出去,是一个十分有效的途径。但是,输导什么信息,在什么最佳时间,利用那家最佳刊物则是根据公关工作的目标和经费而定的。倘若酒店在公众中产生了治安不好的印象,而公关部却利用新闻报道宣传拾金不昧的好人好事,这样将导致事倍功半,究其原因是没有选定出正确的公关目标所致。
?????? 公关目标是动态的。随着酒店客源结构的改变,软、硬件的改善,市场的拓展,亦应不断完善或改变公关目标,。如世界各国新航线的开通,台湾对大陆旅游新政策的出笼,国内投资热点的形成或变化等,都应及时在公关策划中做出反应。动态的公关目标,是指公关目标应该不断地在动态的经济和政治形势下完善,而不是将目标不断地改变。如果领导变了,目标也变了。今天重视公关,明天不重视或不需要公关,企业没有一个相对稳定的形象,则将造成公关的彻底失败。设想如果万宝路的决策者今天以赞助体育活动、注重人体健康为目标,明天又热衷文娱生活、赞助选美工作。她的形象还那么鲜明吗?
??????? 树立正确的公关目标,还应该坚持实事求是的作风。有人认为,公关工作就要把本企业好的形象推广出去,把差的部分掩盖起来。诚然,公关人员没有必要去毫无技巧地大力宣传本企业的不足之处,但单纯的掩盖则将造成公关的失败。如三寓宾馆1987年发生了一起中毒事件,一时间,新闻界对宾馆进行了严厉的批评,社会各界也大有谈虎色变的反响。是为宾馆进行一些辩解,尽量做好新闻界的工作来消除影响呢?还是对企业的不足实行大爆光来取信公众。宾馆采用了后者,他们首先利用新闻界深刻检讨和分析这一事件中宾馆的责任,详细公布事实真相;其次请教食品卫生执法部门如何改进,并迅速行动;第三步则将宾馆所做的每项工作及时快捷地报道出去。结果,6月份发生食物中毒,7月份餐厅竟门庭若市,营业收入比以往翻了一番。宾馆也在省、市、区三级食品卫生检查中获得了第一名的好成绩。
二、抓住契机,策划公关
??????? 当通过一系列公关活动而得到酒店显而易见的效益后,不少酒店以营业额2%左右的费用投入于公关工作中去。但是,毫无疑问,以最小的支出换取最大的效益,同样是公共关系工作的最佳追求。
?????? 适时捕捉机遇,制造最佳效果。旅游饭店为国内外游客提供吃、住、玩、买、行等服务,在不断流动的客源之中,储存着大量的信息,蕴育着各种机遇。抓住契机公关策划,将会产生事半功倍的效益。如1990年初,三寓宾馆公关部在客房和餐厅的预定业务中,发现有北京电影制片厂为台湾客人预定的房间和宴会。他们立即对这位客人走访,得知北影正协助有关部门准备在广州进行海峡两岸首次曲艺合作。公关部认为,这是向台湾市场传播三寓形象的一个极好机会,立即对整个接待进行了策划。他们收集了前来参加合作的有关台湾屏风艺术团及团长李国修先生的各种资料。了解到李先生正值新婚燕尔之际,立即按中国大陆的民俗布置了新婚房。还策划了总经理献花、两岸艺术家和三寓宾馆员工联欢,李国修拜师仪式等。大红双喜的剪纸、龙凤呈祥的床罩,寓意“早生贵子”的瓜果和公关部精心策划的活动,成了新闻记者采访的好素材。仅仅六天的活动,电视台先后三次进行了报道,10家报纸也12次用稿。当李国修先生离别广州时,三寓宾馆赠送了一份珍贵的礼品——《李国修先生大陆行》的录像带,这部经过精心剪辑的录像,大都是宾馆为背景的。三寓宾馆这个活动起到了轰动的效应,但公关部没有花多少经费。这一活动成功的关键不在于如何推波助澜地制造一个个高潮,而在于他能及时地发现身边的机遇。旅游饭店的公关有不少机遇可利用,一部分是通过信息采集去发现,而后争取到本酒店。另一部分则是在平平常常的工作中,去发现、去琢磨、去制造的。
??????? 利用名人公关,竭力影响公众。名人大都是公众关注的对象,他们的一举一动都可能影响公众。利用名人公关一般可分为三个步骤。一是收集名人的信息资料并加以整理;二是对名人进行超常服务,以获得其对酒店的最佳印象;三是通过新闻媒介大力渲染传播,影响公众。如有一次,世界著名艺术大师朱宾·梅特率纽约交响乐团到泰国演出,住在泰国曼谷东方宾馆。宾馆公关部早以各种渠道了解到大师喜欢吃芒果,玩蟋蟀。经理们四处奔波,在芒果早已下市之际,送来了芒果;还动用外交途径,得到了一盒新出版的蟋蟀比赛录像带,赠送给大师。结果朱宾·梅特率喜出望外,新闻媒介大加渲染。使曼谷东方宾馆的美名不仅在泰国,在美国,而且在全世界得到了张扬。社会名流对公众舆论和社会生活有特大的影响力,往往是新闻界和公众舆论注意的焦点。利用名人进行公关,不仅能为酒店创造良好的舆论气氛,而且还可以通过名人疏通各种公众关系,扩大社会关往,提高酒店公众心目中的地位。宾馆酒店利用名人公关,费用比较节俭,有时只是提供些超常服务就会达到惊人的效益。
??????? 抓住契机,策划公关,还需要对本酒店的特定公众进行研究,注重围绕公关目标进行与特定公众的双向沟通。公共关系工作的最终目标是为了促进销售。如果漫无目标的输导信息,将同一信息不适当地遍布到不同需要的集团。或输导的时机不对,都将分散工作的重点和资金的使用。因此,必须对特定
?????? 公众进行研究。法国旅行商抓住德国柏林墙将被拆掉的时机和游客的心理,推出“最后看一眼柏林墙”的广告,吸引了几百万游客。江苏省旅游局在水灾之后看准了香港市场。乘香港大型义演活动的东风,打出了“给华东人民一个答谢的机会”的口号,组织香港华东游,都是成功案例。公关工作应当建立自己的联络网,信息库,资料库,注重对公关效绩的分析。勿庸置疑,公关的效绩并不象营销的效绩一样。它除了从客流量、营业额是否增加进行评估外,还要看酒店的知名度是否高了,信誉是否好了,外部理解程度是否加强,牢骚是否减少等。
??????? 三、公关策划应超前、创新
??????? 超前意识和大胆创新是公关工作取得最大成功的重要因素。公关工作人员应当有敏捷的思维,观念和活动都应适当超前。在公关活动的策划中,要富有创造性,产生新、奇、绝的效果。
??????? 小学教材中曾有一篇《皮球浮上来了》的课文,这个故事已出口日本。有位小朋友说:“如果树洞渗水力强,倒进很多水,皮球都不浮上来怎么办。”有的说用一个很长很大的钩子钩;有的说用机器灌水。只有一个小朋友果断地说:“我不要这个皮球了,让妈妈再买一个。”我想为这个小朋友叫好,叫个绝。因为不管是制造或购买一个钩子,还是租用一台抽水机,其时间和费用都比买个皮球大。公关工作应当富有这种创新精神。
??????? 公关工作大到一个计划,小至一件客用品的计划,都可以有两种截然不同的做法,一种是依葫芦画瓢,别人怎么做我怎么做,处处效仿,照搬照套;另一种则事事别出新裁,既刻意求新,又不放过一个机会,其结果是不言而喻的。中国大酒店精心策划了照全家福“中”字相。从几千名员工的身上,建树了酒店良好形象,显示了员工的士气,产生了公关疚,堪称一绝。这一活动之所以引起了公众的关注和赞叹,缘于它前所未有。如果以后陆续出现了东家排队照徽相,西家排队照称相,我想人们自然会觉得是费力无效之举,同时因为不新不奇而显示出冷漠。
?????????? 创新的公关来源于加倍的投入。在酒店的公关中,凡属有创意的事,在策划和实践上,往往要花上两三倍的气力。要去想他人没想到的,干他人没干过的。让社会公众在公关活动中感到有所启迪,有所得益,而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。这是公关策划活动的共同宗旨。
??????????? 目前,社会各界毛遂自荐的广告商和五花八门的赞助形成了公关工作的困扰,使部分策划工作在有限的经费制约下显示了被动的局面。应当承认,这些广告商各赞助活动有的是很有价值的,有的则价值不大。公关部门必须对各种传播媒介的实力及各种信息进行采集,加以分析比较,注重科学取舍,转被动为主动。在电子计算机广泛使用于酒店前后台管理之时,如何用电子计算机的方法进行公关信息整理和预测,是值得研究的课题。
摘自:http://www.flyteam.com.cn
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2008-5-6 11:44:41 pltao_smile 阅读(167) |
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